PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.
Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).
L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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RESPONSABLE DU SERVICE APRES VENTE H/FÎle-de-France, Île-de-France75000FranceÎle-de-France
CDI
Leica Geosystems, fabricant et distributeur d'une gamme complète d'instruments et de systèmes topographiques, recherche pour son siège basé au Pecq (Yvelines - 78) son :
RESPONSABLE DU SERVICE APRES VENTE H/F
RESPONSABLE DU SERVICE APRES VENTE H/F
Votre Mission :
Rattaché au Responsable des Opérations (Administration Des Ventes, Service Après Vente et Logistique), vous êtes le garant de la qualité et de la fiabilité des produits commercialisés.
A ce titre, vous avez la responsabilité du S.A.V. dans la mise en oeuvre d'une politique efficace et ce dans le souci constant de son optimisation à tous les niveaux : délais - coûts - qualité - satisfaction.
Plus particulièrement, vous :
> managez une équipe de 6 techniciens et un coordinateur technique en définissant les plannings et l'organisation du travail,
> organisez et suivez le bon déroulement des réparations via SAP et assurez la maintenance préventive et curative des matériels vendus, loués ou repris.
> suivez le budget du service via des reportings, et vous vous assurez du bon suivi financier des opérations
> appuyez les autres services de l'Entreprise, particulièrement le Service Commercial et notre Hot Line (vente, location, démonstration, prêts de matériels).
> gérez efficacement et rapidement tous litiges clients et fournisseurs.
> développez l'activité du S.A.V en assurant la promotion des services SAV proposés,
> êtes l'interlocuteur privilégié de l'usine lors des audits SAV : échange en anglais
> gérez les relations avec les distributeurs (ateliers agréés) et vous mettez en place avec l'usine basée en Suisse leur audit
Votre Profil :
Technicien reconnu, manager d'hommes, vous disposez d'une autorité naturelle, Réactif, pragmatique, votre capacité et votre dialogue feront de vous l'homme de la situation.
De formation technique Topographie, Génie Optique, Electro-Mécanique, Mécanique, Bac+2 ou Ingénieur INSA, ESGT, vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipes techniques, notamment en topographie, matériels de mesure, (type GPS, Stations Totales, niveaux lasers), instruments de topographie, matériels de construction.
Votre connaissance du marché est nécessaire et la connaissance des nomes ISO est un atout supplémentaire.
Anglais indispensable.
Conditions d'emploi :
CDI - Statut Cadre - à pourvoir pour octobre 2006 Rémunération attrayante : fixe + variable
Merci de répondre par mail sous la réf RESPSAV à :
Leica Geosystems - Service Recrutement Parc du Saint Laurent 54, route de Sartrouville Bâtiment Le Québec 78232 Le Pecq Cedex
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UNIVERSITE PARIS VIII
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